Version vom 13.01.2026
Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir, die Miro Reisen – Perimex AG (nachfolgend «Miro Reisen», «wir» oder «uns»), Personendaten erheben und bearbeiten. Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
Wenn Sie uns Personendaten anderer Personen (z.B. Mitreisende, Familienmitglieder) zur Verfügung stellen, stellen Sie bitte sicher, dass diese Personen die vorliegende Datenschutzerklärung kennen und Sie berechtigt sind, uns deren Daten mitzuteilen.
Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ausgelegt.
Miro Reisen – Perimex AG
Solothurnerstrasse 72
CH-4053 Basel
Schweiz
E-Mail: datenschutz@miro-reisen.ch
Telefon: +41 61 361 13 10
Wir erheben und bearbeiten verschiedene Kategorien von Personendaten, die wir direkt von Ihnen erhalten (z.B. bei einer Buchung, Anfrage oder Newsletter-Anmeldung) oder die bei der Nutzung unserer Website und Dienste automatisch anfallen.
Wir bearbeiten Ihre Daten, um Verträge mit Ihnen abzuschliessen und zu erfüllen, insbesondere für die Vermittlung, Buchung und Durchführung von Reiseleistungen, die Kundenbetreuung, die Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen sowie die Zahlungsabwicklung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Massnahmen (Art. 31 Abs. 2 lit. a DSG; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Wir bearbeiten Ihre Daten auch zur Wahrung unserer überwiegenden berechtigten Interessen oder derjenigen Dritter, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen. Dies umfasst insbesondere:
Rechtsgrundlage: Überwiegende berechtigte Interessen (Art. 31 Abs. 1 DSG; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir bearbeiten Ihre Daten, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist, z.B. Aufbewahrungspflichten nach Handels- und Steuerrecht, Meldepflichten an Behörden oder Übermittlung von Passagierdaten an Fluggesellschaften und Behörden. Rechtsgrundlage: Rechtliche Verpflichtung (Art. 31 Abs. 1 DSG; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
Soweit Sie uns eine Einwilligung erteilt haben (z.B. für den Newsletter-Versand oder bestimmte Cookies), bearbeiten wir Ihre Daten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, ohne dass dies die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung berührt. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 31 Abs. 1 DSG; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Wir setzen auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien ein. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und verschiedene Funktionen ermöglichen. Wir unterscheiden zwischen:
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Banner oder in Ihren Browser-Einstellungen anpassen. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website einschränken.
Wir nutzen Webanalyse-Dienste, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern. Dabei werden unter anderem folgende Informationen erhoben: aufgerufene Seiten, Verweildauer, Absprungraten, Conversion-Pfade, demografische Merkmale und Interessen (soweit aktiviert), verwendete Geräte und Browser. Die Analyse erfolgt in der Regel pseudonymisiert. Wir nutzen insbesondere:
Wir nutzen verschiedene Online-Marketing-Dienste, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen und den Erfolg unserer Werbekampagnen zu messen. Dabei können Cookies gesetzt und Daten an die Anbieter übermittelt werden, auch in Länder ausserhalb der Schweiz und des EWR (insbesondere USA). Die Anbieter können diese Daten mit anderen Informationen verknüpfen, die Sie ihnen bereitgestellt haben oder die sie im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienste gesammelt haben.
Wir nutzen Remarketing-Funktionen, um Ihnen auf anderen Websites und Plattformen Werbung für unsere Angebote anzuzeigen, wenn Sie unsere Website besucht haben. Dabei werden pseudonyme Nutzungsprofile erstellt und Cookies gesetzt. Zudem können wir Custom Audiences erstellen, um bestehende Kunden oder Interessenten gezielt anzusprechen. Sie können der Nutzung zu Remarketing-Zwecken jederzeit widersprechen, indem Sie die entsprechenden Cookies deaktivieren oder die Opt-out-Möglichkeiten der Anbieter nutzen.
Wir nutzen ggf. Dienste zur Analyse des Nutzerverhaltens (z.B. Heatmaps, Session-Recordings, Formularanalyse), um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Dabei werden Mausbewegungen, Klicks und Scrollverhalten aufgezeichnet. Sensible Eingabefelder (z.B. Passwörter, Kreditkartendaten) werden automatisch maskiert. Die Analyse erfolgt pseudonymisiert.
Wir nutzen ein externes Online-Buchungssystem (Internet Booking Engine), um Ihnen die Buchung von Reiseleistungen zu ermöglichen. Bei einer Buchung werden Ihre Daten (Stammdaten, Reisedaten, Ausweisdaten, Zahlungsdaten) an den Betreiber des Buchungssystems sowie an die jeweiligen Leistungsträger (z.B. Reiseveranstalter, Fluggesellschaften, Hotels) übermittelt. Die Datenverarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung.
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Zahlungsdienstleister, insbesondere Worldline/SIX Payment Services (Saferpay). Dabei werden Ihre Zahlungsdaten (z.B. Kreditkartendaten) direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt und dort verarbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten. Die Zahlungsdienstleister sind PCI-DSS-zertifiziert und gewährleisten ein hohes Sicherheitsniveau. Je nach gewählter Zahlungsmethode können folgende Anbieter involviert sein: Kreditkartenunternehmen (Visa, Mastercard etc.), TWINT, PayPal, Banken (bei Überweisung/Lastschrift).
Bei bestimmten Zahlungsarten (z.B. Kauf auf Rechnung) können wir eine Bonitätsprüfung durchführen. Dabei übermitteln wir die für die Bonitätsprüfung erforderlichen Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum) an Wirtschaftsauskunfteien und erhalten Informationen zur Kreditwürdigkeit. Die Bonitätsprüfung erfolgt auf Basis unseres überwiegenden berechtigten Interesses am Schutz vor Zahlungsausfällen.
Wir geben Ihre Personendaten nur weiter, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse daran haben. Empfänger können insbesondere sein:
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke können Ihre Personendaten in Länder ausserhalb der Schweiz und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, insbesondere:
Soweit das Zielland kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet, stellen wir den Schutz Ihrer Daten durch geeignete Garantien sicher, insbesondere durch:
Eine Liste der Länder mit angemessenem Datenschutzniveau gemäss Feststellung des Bundesrates finden Sie unter www.fedlex.admin.ch. Die USA gelten seit dem Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework (Juli 2023) für zertifizierte Unternehmen als Land mit angemessenem Datenschutzniveau.
Wir setzen für bestimmte Aufgaben externe Dienstleister ein, die Personendaten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen bearbeiten (Auftragsverarbeiter). Mit diesen haben wir Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen, die den Schutz Ihrer Daten sicherstellen. Auftragsverarbeiter sind insbesondere:
Wir unterhalten Präsenzen auf verschiedenen sozialen Netzwerken (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, Pinterest u.a.). Wenn Sie unsere Social-Media-Seiten besuchen, werden Ihre Daten durch den jeweiligen Betreiber erhoben und verarbeitet. Wir haben keinen Einfluss auf Art und Umfang der Datenverarbeitung durch die Betreiber. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Plattformen.
Auf unserer Website können Social-Media-Buttons oder -Plugins eingebunden sein. Soweit es sich um reine Links handelt, werden keine Daten an die Plattformen übermittelt, bevor Sie aktiv auf den Link klicken. Soweit Plugins eingebunden sind, die automatisch Daten übermitteln, holen wir vorab Ihre Einwilligung ein.
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Wir speichern Ihre Personendaten grundsätzlich so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen.
Nach Ablauf der Speicherfrist werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen eine längere Speicherung erfordern.
Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts folgende Rechte:
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden unter datenschutz@miro-reisen.ch. Bitte beachten Sie, dass wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens Ihre Identität überprüfen können.
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3005 Bern, www.edoeb.admin.ch.
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören insbesondere:
Trotz dieser Massnahmen kann keine Datenübertragung über das Internet als vollständig sicher garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen, bei der Nutzung des Internets ebenfalls Vorsichtsmassnahmen zu treffen (sichere Passwörter, aktuelle Software, Virenschutz).
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Es gilt jeweils die aktuelle, auf unserer Website veröffentlichte Fassung. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu überprüfen.
Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden:
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